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Hotlines

Hotlines Die Qualität eines Großhändlers lässt sich schon lange nicht mehr ausschließlich an Verfügbarkeit und Preis festmachen. Der Kunde erwartet mehr. Vorrangige Fragen sind: Wer liefert das nötige Know-how? Wer schafft die Rahmenbedingungen für produktive Werkstattabläufe? Wer hat bedienbare EDV-Lösungen für die Betriebsorganisation? Wer hat eine Hotline für Technik/EDV und wer macht die Mitarbeiter durch Schulungen stark? Wie viele starke Partner braucht man hierfür? 

Im digitalen Zeitalter dann noch alles am liebsten sofort und vor Ort. Ein wesentlicher Grund, warum man im Verbund früh auf hochkarätige Callcenter mit eigenen, fachkundigen Mitarbeitern gesetzt hat, die sich auf Wunsch telefonisch oder via Live-Chat auf dem PC in die Werkstatt zuschalten lassen. So wird aus dem einen, für den Moment ratlosen Monteur ein kleines Expertenteam, das dann gemeinsam schnell und sicher zur Fehlerquelle findet. 

Die jeweiligen Technikhotlines unserer Gesellschafter finden Sie hier: 

www.knoll-gruppe.de
www.kueblbeck.de
www.lorch-gruppe.com

Freie Werkstatt Nr. 500

Das freie Werkstatt-Konzept
ist weiter auf Erfolgskurs.

Portrait

Katalog - Service

Hier finden Sie die neuesten Schulungsprogramme und Kataloge zu allen Sortimenten als PDF.


Über uns

Als Verbund von KNOLL, KÜBLBECK und LORCH sind Voll-Sortimente, Verschleiß- und Ersatzteile, Zubehör, Werkstattbedarf und Werkstattausrüstung unsere zentralen Themen.

Mehr dazu auf diesen Seiten oder telefonisch unter der 
0911-450 509-0. 

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder E-Mail unter 
info@vma-online.com
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